难道民众该无所不知吗？

    我给《话题2013》写的专题《中国儿童伤害》已经完工，可是虐待儿童的新闻还是层出不穷：合肥一婴儿诊断死亡送至火葬场时复活，上海一婴儿被大伯母杀死藏匿洗衣机中……今天又爆出了“长沙10余幼儿叠3层人肉坐垫 老师坐上方”的事件。

    面对自家小孩被压在“汉堡包”的最底层，不少家长群情激奋，而园方解释，这仅是一项培训课程，“在上海等地很普遍”云云。

    新闻后的评论，谴责幼儿园的固然有之，为老师辩护的也不乏其人。从常理推断，这张引发争议的“汉堡包”照片，并不像去年的浙江温岭或太原幼儿园虐童案，是暗地进行，只是由于QQ空间或监控资料曝光才为家长所知，而是由幼儿园老师即时、公开地发布在家长联系QQ群里，表明园方自始至终都认为这是一项安全的、正大光明的课程。

    这项课程究竟会不会对儿童造成伤害？这需要运动学专家和育儿专家作出回答。但我们可以思考的问题是：这场冲突是怎样酿成的？能否避免？

    依据常识，幼儿园不会公开地虐待儿童，同样依据常识，肯定有诸多家长无法在尚未得到解释与保证的情形下，坦然接受“汉堡包”这样的课程。“汉堡包”这项课程的目标、意义与安全度，园方应该比家长更了解，因此，双方存在着信息不对称。对于孩子的安全与培养，园方与家长存在着契约关系。也就是说，园方应该尽量避免因信息不对称引起的猜忌与抵触。

    园方应该在“汉堡包”课程开设之前，就向所有家长作出说明与解释，打消家长的疑忌之心，而不是在冲突发生、公开之后，才以“召开家长会”作为应对。

    再说个常识：很多私立幼儿园这方面做得比较好，不管是活动、课程，还是食谱、卫生，都事先向所有家长公开，让家长可以便利地监督，有可能也起部分家长疑虑与不满的地方，也会及时加以说明。而不少公立幼儿园，就会像本次新闻主角长沙师范学院附属第一幼儿园，事前不说明，事后不道歉，还总是摆出“你不懂”的骄傲面孔。

    这让人想到近两年频发的杀医事件。很多医务人员特别委屈，觉得一是病患“花钱就该治好”的心态不对，二是一些害群之马造成医生名声下滑。然而也必须指出，在医患双方信息严重不对称的前提下，医院尤其是名声大病人多的三甲医院，解释说明、心理疏导，并没有获得足够的重视，更不用说专人负责。手机厂商、软件开发者尚且一天到晚将“用户体验”、“界面友好”，事关生老病死，怎能坐待患者久病成良医？

    这甚至也让人想到近年连续爆发的各地抵制PX项目。虽然事后总有专家强调PX项目不足以对当地民众的健康造成威胁，但民众抵制的重要动因，是政府并未在事前完成足够的解释工作，更别说像节日调休那样，交由全民做一个哪怕形式上的表决。难道民众该无所不知吗？

    公立幼儿园、三甲医院、政府权力，都是时下的稀缺甚至是垄断性资源。而且，用户的感受并未或很少与其从业人员建立起直接的、有效的联系。所以，那里的傲慢比较常见，那里的决定显得粗暴，然而弱势一方的怒气也会累积，社会的不和谐因素会由此上涨，如之奈何，愿有司者三思。